Kegiatan ini menghadirkan Asmono Wikan, S.Sos., M.I.Kom., CEO PR INDONESIA Group, yang membagikan wawasan mengenai pentingnya manajemen komunikasi dalam menghadapi isu, risiko, hingga krisis yang dapat memengaruhi reputasi dan kepercayaan publik terhadap perguruan tinggi.
Dalam materi disampaikan bahwa isu perlu dikelola sejak dini agar tidak berkembang menjadi risiko, sementara risiko harus dimitigasi secara tepat agar tidak berubah menjadi krisis. Di tengah perkembangan era digital, kecepatan informasi membuat respons terhadap krisis semakin membutuhkan ketepatan dan kecepatan. Media sosial juga menjadi ruang terbentuknya opini publik, sehingga perguruan tinggi dituntut untuk mampu berkomunikasi secara terbuka, empatik, dan bertanggung jawab.
Strategi menghadapi krisis tidak hanya berhenti pada memberikan respons, tetapi juga mencakup pengakuan secara cepat, mengedepankan empati, melakukan audit yang kredibel, memperbaiki sistem, serta membangun kembali narasi dan kepercayaan publik.
Melalui kegiatan ini, diharapkan sivitas akademika USU semakin siap menghadapi dinamika komunikasi di era digital serta mampu menjaga reputasi, kredibilitas, dan kepercayaan publik terhadap perguruan tinggi.
